প্রাইভেসি পলিসি

আমরা কী সংগ্রহ করি

• অর্ডার করার সময়: আপনার নাম, হোয়াটসঅ্যাপ বা মোবাইল নম্বর, ব্যবহৃত পেমেন্ট মেথড, যে নম্বর থেকে টাকা পাঠিয়েছেন, এবং ট্রানজেকশন রেফারেন্স।
• আপনার ইমেইল ঠিকানা, যদি দেন। এটি ঐচ্ছিক এবং শুধু অর্ডার কনফার্মেশন ও অ্যাক্সেসের তথ্য পাঠাতে ব্যবহৃত হয়।
• আপনার Telegram ইউজার আইডি, শুধু যদি আপনি আমাদের ডেলিভারি বট চালু করেন — এবং শুধু এটুকু নিশ্চিত করতে যে আপনি প্রয়োজনীয় চ্যানেলগুলোতে যোগ দিয়েছেন।
• প্রতিটি ওয়েবসাইট যে কারিগরি তথ্য পায়: আইপি ঠিকানা, ব্রাউজারের ধরন, এবং আপনি কোন পেজগুলো দেখেছেন।

কেন সংগ্রহ করি

• আপনার জমা দেওয়া ট্রানজেকশন রেফারেন্সের সাথে পেমেন্ট মিলিয়ে দেখতে। টাকায় করা পেমেন্ট হাতে যাচাই করা হয়, তাই প্রেরকের নম্বর ও রেফারেন্স বাধ্যতামূলক।
• আপনার কেনা জিনিস পৌঁছে দিতে, এবং কিছু ব্যর্থ হলে আবার অ্যাক্সেস দিতে।
• অর্ডার সংক্রান্ত সাপোর্টের উত্তর দিতে।
• কোন অর্ডারে কী ডেলিভার হয়েছে তার রেকর্ড রাখতে, যাতে কোনো বিরোধ মীমাংসা করা যায়।

আর কারা এই তথ্য পায়

• Paddle.com Market Ltd — টাকা ছাড়া অন্য মুদ্রায় করা অর্ডারের ক্ষেত্রে। ওই অর্ডারগুলোতে Paddle merchant of record এবং তারাই পেমেন্ট প্রক্রিয়া করে; আপনার কার্ডের তথ্য আমরা কখনো দেখি বা সংরক্ষণ করি না।
• Telegram — যেসব প্রোডাক্ট Telegram চ্যানেলের মাধ্যমে ডেলিভার হয় এবং আপনি যোগ দিতে চান।
• আমাদের ইমেইল সরবরাহকারী — অর্ডার সংক্রান্ত ইমেইল পাঠাতে।
• Meta — Facebook পিক্সেল ও কনভার্শন এপিআইয়ের মাধ্যমে, যেখানে আমরা বিজ্ঞাপন পরিমাপ করি। কী পাঠানো হয় তা পরের সেকশনে বর্ণিত।
• Google — Google Analytics চালু থাকলে, ভিজিট গুনতে এবং কোন পেজ কতটা দেখা হয় বুঝতে। এটি আপনার দেখা পেজের মতো কারিগরি তথ্য পায়, অর্ডারের তথ্য নয়।
• আমরা আপনার তথ্য বিক্রি করি না, এবং অন্য কারও মার্কেটিংয়ের জন্য শেয়ার করি না।

বিজ্ঞাপন পরিমাপ

Facebook পিক্সেল সেট করা থাকলে আমরা জানাই যে একটি পেজ দেখা হয়েছে, চেকআউট শুরু হয়েছে, বা কেনা সম্পন্ন হয়েছে — যাতে বিজ্ঞাপনের ফলাফল পরিমাপ করা যায়।

ওই রিপোর্টে যাওয়া যোগাযোগের তথ্য — ইমেইল বা ফোন নম্বর — পাঠানোর আগে হ্যাশ করা হয়, তাই Meta আসল মানের বদলে একটি অপরিবর্তনীয় ফিঙ্গারপ্রিন্ট পায়।

যেকোনো সাধারণ অ্যাড বা স্ক্রিপ্ট ব্লকার দিয়ে এটি বন্ধ করা যায়; এতে আপনার অর্ডারে কোনো প্রভাব পড়ে না।

কুকি

এই সাইট একটি সেশন কুকি ব্যবহার করে, যা ফর্ম কাজ করার জন্য দরকার, এবং একটি কুকি যা ফর্মকে ক্রস-সাইট আক্রমণ থেকে রক্ষা করে। কোনোটিই ট্র্যাকিংয়ের জন্য নয়।

বিজ্ঞাপন ও অ্যানালিটিক্স কুকি থাকলে সেগুলো উপরে উল্লিখিত সরবরাহকারীদের কাছ থেকে আসে।

কতদিন রাখি

অর্ডার ও ডেলিভারির রেকর্ড ততদিন রাখা হয় যতদিন সাপোর্ট, রিফান্ড, বিরোধ বা হিসাবরক্ষণের প্রয়োজনে লাগতে পারে।

আপনি তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন; হিসাবরক্ষণের জন্য কোনো রেকর্ড রাখা বাধ্যতামূলক হলে আমরা জানাবো।

আপনার অধিকার

• আপনার সম্পর্কে আমরা কী রাখি তা জানতে চাওয়া।
• ভুল তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করা।
• তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করা, উপরের রেকর্ড রাখার শর্ত সাপেক্ষে।
• ইমেইল পাঠানো বন্ধ করতে বলা।

নিরাপত্তা

সাইটটি HTTPS-এ পরিবেশিত হয়। কেনা প্রোডাক্টে অ্যাক্সেস প্রতিটি রিকোয়েস্টে অর্ডারের পেমেন্ট অবস্থার বিপরীতে যাচাই করা হয়, এবং ডেলিভারির গন্তব্য কখনো পেজের ভিতরে প্রকাশ করা হয় না।

কোনো সিস্টেমই সম্পূর্ণ নিরাপদ নয়। আপনার তথ্যকে প্রভাবিত করে এমন কোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘন সম্পর্কে জানতে পারলে আমরা আপনাকে জানাবো।

শিশু

এই প্রোডাক্টগুলো ১৩ বছরের কম বয়সী শিশুদের উদ্দেশ্যে নয়, এবং আমরা জেনেশুনে তাদের তথ্য সংগ্রহ করি না।

যোগাযোগ

প্রাইভেসি সংক্রান্ত প্রশ্ন বা অনুরোধ: [email protected]।